BITIS

Procedura gestione prodotti in garanzia

Per i prodotti in garanzia la Bitis S.r.l. gestisce le riparazioni su parti non coperte da assistenza diretta del produttore. La procedura da seguire è la seguente:

Il materiale reso deve essere corredato da bolla in conto riparazione e dal numero di autorizzazione RMA (Rientro Merci Autorizzato), onde evitare spiacevoli rifiuti da parte della logistica. Si prega inoltre per quanto possibile di fornire i prodotti riposti nell'apposito imballo originale e corredati di tutti gli accessori forniti originariamente. Non verranno accettati i prodotti con le etichette di garanzia rimosse o manomesse. Le spese di trasporto sono a carico del cliente, spedizioni con spese a carico del destinatario non saranno accettate e verranno respinte alla consegna.

Non sono coperti da garanzia:

Prodotti danneggiati a seguito di uso improprio o manomissioni da parte del cliente.
Prodotti con evidenti segni di bruciature o danneggiamenti non attribuibili a difetti nei materiali o nella fabbricazione dell’apparecchiatura (sovralimentazioni, fulmini, urti ....).

Per i prodotti fuori garanzia la Bitis S.r.l. verificherà il guasto e fornirà al cliente preventivo di spesa compreso di manodopera ed eventuali pezzi di ricambio.
Per ulteriori chiarimenti Bitis S.r.l. supporto tecnico clienti E-Mail: info@bitis.it Tel +39 (0731) 200957

CONDIZIONI DI TRASPORTO

FUORI GARANZIA: ANDATA E RITORNO A CARICO DEL CLIENTE (SELEZIONE E PRENOTAZIONE RITIRO A CURA DEL CLIENTE)
IN GARANZIA: ANDATA A CARICO DEL CLIENTE E RITORNO A CARICO DELLA Bitis (SELEZIONE E PRENOTAZIONE RITIRO A CURA DEL CLIENTE)

Procedura gestione prodotti in reso vendita

Il materiale reso deve essere corredato da bolla di reso da vendita, completa di codice e descrizione prodotto e del numero di autorizzazione RMA, onde evitare spiacevoli rifiuti da parte della logistica. I prodotti resi devono essere riposti nell'apposito imballo originale e corredati di tutti gli accessori forniti originariamente. Non verranno accettati i prodotti con imballo danneggiato o imbrattato da scritte, etichette o nastro adesivo.

CONDIZIONI DI TRASPORTO

RESPONSABILITA' CLIENTE: ANDATA E RITORNO A CARICO DEL CLIENTE (SELEZIONE E PRENOTAZIONE RITIRO A CURA DEL CLIENTE)
RESPONSABILITA' Bitis: ANDATA E RITORNO A CARICO DELLA Bitis (PRENOTAZIONE RITIRO A CURA DELLA Bitis)